Devoluciones y Reembolsos

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Cambios y devoluciones

PLAZOS

  • Devolución: Se debe solicitar 5 días (no hábiles) desde que se recibió el producto.
  • Cambio: Solicitarlo dentro de los 5 días siguiente desde que se recibió el producto.

CONDICIONES

  • Los productos se deben encontrar en perfecto estado, sin uso, en su envase original, cajas, y todos sus accesorios, tal cual como fue despachado. (Art.21, ley 19.496)
  • Todos los costos de envío por cambio o devolución  de los productos deben ser asumidos por el cliente. En caso de que un cliente solicite el retiro de un producto por arrepentimiento de la compra, los gastos de retiro también serán por cuenta del cliente.
  • Se anulará la venta y/o devolverá el dinero en un plazo de diez días luego de recibido y verificado el estado de los productos.
  • Si los productos adquiridos por el cliente al momento de su entrega presentan daños se rechazará la entrega.
  • Para realizar la solicitud de devolución o cambio puedes hacerlo directamente en este formulario:

Formulario de cambio o devolución:

Fallas y reembolsos

PLAZOS

  • Falla: Se debe solicitar hasta 2 meses después de la recepción del producto.

CONDICIONES

En el caso de falla o defectos de fabricación en nuestros productos puedes elegir una de las siguientes opciones:

  • Devolución del dinero.
  • Cambio del producto.
  • Reparación gratuita

Formulario de reembolso por fallas: